La Poste
Votre colis est livré par La Poste à l’adresse de votre choix (à la maison, sur votre lieu de travail ou de vacances…) à la Réunion, à Mayotte et en France métropolitaine. Vous serez informé des différentes étapes de son acheminement par email ou SMS. Vous pouvez également suivre votre colis sur le site de La Poste. En cas d’absence, le facteur déposera votre colis dans votre boîte aux lettres, si sa taille le permet. Dans le cas contraire, le facteur laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres, vous disposez alors de 14 jours consécutifs pour récupérer votre commande au bureau de poste mentionné sur l’avis. Les délais de livraison généralement constatés pour la Réunion et Mayotte sont de 2 à 5 jours ouvrés et de 5 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Colissimo
Il s’agit d’un service d’affranchissement pour tous vos envois de colis jusqu’à 30 kg vers la réunion, Mayotte et La France métropolitaine.
Comme une Houri offre la livraison sur l'ensemble de l'île de la Réunion à partir de 150€ d'achats, 200€ à Mayotte et 300€ en France métropolitaine, L'offre concerne uniquement les achats de plus de 3 articles !
Le coût de la livraison de base vers la France métropolitaine est de 16.90€ pour les colis de moins de 1kg, 24.90€ pour les colis de 1 à 2 kg et pour les colis de plus de 2kg le coût d'envoi est de 35€.
Le coût de base de la livraison vers Mayotte est de 12.90€ pour les colis de moins 1kg , 16.90€ pour les colis de 1 à 2kg et 20€ pour les colis de plus 2kg.
Le coût de base de la livraison a l'île de la Réunion est de 8.90€ pour les colis de moins de 1kg et 11.90€ pour les colis de plus de 1 kg à 2kg et 16.90€ pour les colis de plus de 2kg.
*Comme une Houri ne peut être tenu responsables des retards de livraison dus aux jours fériés et à la réglementation du transport, ni à la surcharge de travail de nos transporteurs à ces occasions, ni aux grèves et autres éléments exceptionnels.
Suivi de votre commande
Afin de suivre votre commande, rendez-vous dans la rubrique "Commandes" de votre compte client. Le statut de la commande est indiqué dans la colonne "État". Vous avez également la possibilité de suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi du colis:
• Pour les livraisons à domicile, veuillez renseigner le numéro de suivi du colis dans l'espace suivre mon colis La Poste.
• pour ceux qui auront choisis La livraison Express Comme une Houri en main propre sous 1 à 2 jours maxi, valable uniquement à La réunion, Comme une houri vous envoi un SMS au numéro indiqué lors de la commande pour vous informer du départ du transporteur.